قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Technexa
1️⃣ کنترل کیفیت و اصالت کالا
کلیه تلفنهای همراه، گجتهای هوشمند و سایر کالاهای دیجیتال پیش از ارسال توسط واحد کنترل کیفیت فروشگاه Technexa مورد بررسی قرار میگیرند تا از اصالت کالا، پلمپ بودن بستهبندی، سلامت ظاهری محصول، اعتبار گارانتی و صحت اطلاعات رجیستری اطمینان حاصل شود.
2️⃣ شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی کالاهای دارای گارانتی شرکتی، تحت پوشش شرکت ارائهدهنده خدمات گارانتی بوده و مسئولیت هرگونه نقص فنی، خرابی سختافزاری یا نرمافزاری، مشکلات عملکردی و ارائه خدمات پس از فروش بر عهده شرکت گارانتیکننده میباشد.
محصولات دارای گارانتی شامل مهلت تست یا تعویض از سوی فروشگاه Technexa نمیباشند و در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتری موظف است از طریق شرکت گارانتیکننده پیگیریهای لازم را انجام دهد.
(تبصره 1)
کالاهای دارای گارانتی به صورت پلمپ و آکبند از طرف شرکت گارانتیکننده عرضه میشوند؛ بنابراین هرگونه کمبود اقلام داخل جعبه، ایراد کارخانهای یا مغایرت مربوط به محتویات بستهبندی، بر عهده شرکت گارانتیکننده بوده و فروشگاه Technexa مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
(تبصره 2)
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند فعالسازی رجیستری یا عدم امکان ثبت کد فعالسازی، مشتری میبایست با شرکت گارانتیکننده درج شده بر روی محصول تماس حاصل نماید تا راهنماییهای لازم یا کد جایگزین در اختیار وی قرار گیرد.
3️⃣ شرایط بازگشت کالا
امکان بازگشت کالا صرفاً در شرایطی امکانپذیر است که کالای ارسالشده از نظر مدل، رنگ یا مشخصات فنی با سفارش ثبتشده توسط مشتری مغایرت داشته باشد و این مغایرت ناشی از خطای فروشگاه در فرآیند آمادهسازی یا ارسال سفارش باشد.
بدیهی است پس از باز شدن پلمپ کالا، فعالسازی دستگاه، ثبت رجیستری یا استفاده از محصول، امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود نخواهد داشت و خدمات مربوطه صرفاً از طریق شرکت گارانتیکننده قابل پیگیری خواهد بود.
4️⃣ مسئولیت نگهداری کالا
مشتری موظف است پس از تحویل کالا، در حفظ و نگهداری محصول نهایت دقت را به عمل آورد.
هرگونه آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسانات برق، استفاده نادرست، نصب نرمافزارهای غیرمجاز یا هرگونه خسارت ناشی از عوامل خارجی، خارج از تعهدات فروشگاه Technexa و شرکت گارانتیکننده خواهد بود؛ مگر در مواردی که صراحتاً توسط شرایط گارانتی پوشش داده شده باشد.
5️⃣ بستهبندی و ارسال سفارشات
فروشگاه Technexa تمامی سفارشات را با استفاده از بستهبندی ایمن و لایههای محافظ ضدضربه آماده و ارسال مینماید تا احتمال آسیبدیدگی کالا در فرآیند حملونقل به حداقل برسد.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، زمان دقیق تحویل کالا تابع شرایط و فرآیندهای شرکت حملونقل خواهد بود.
6️⃣ قیمتگذاری محصولات
فروشگاه Technexa همواره تلاش میکند کالاهای اصل، رجیستر شده، دارای گارانتی معتبر و پلمپ را با مناسبترین قیمت ممکن عرضه نماید. با این حال، قیمت محصولات ممکن است با توجه به نوسانات بازار، نرخ ارز و شرایط تأمین کالا بدون اطلاع قبلی تغییر نماید.
7️⃣ حفظ حقوق مشتریان
اصول فعالیت فروشگاه Technexa بر پایه صداقت، مسئولیتپذیری، مشتریمداری، احترام به زمان مشتری و تعامل سازنده بنا شده است. تمامی تلاش مجموعه بر ارائه محصولات اصلی، خدمات مطمئن و تجربه خریدی امن و رضایتبخش برای مشتریان گرامی متمرکز میباشد.
8️⃣ پذیرش قوانین
ثبت سفارش در وبسایت Technexa به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه توسط مشتری میباشد.
✨ از اعتماد و حسن انتخاب شما سپاسگزاریم.
امیدواریم با ارائه محصولات اصلی، خدمات مناسب و پشتیبانی مستمر، تجربهای رضایتبخش از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. نظرات و پیشنهادات ارزشمند شما همواره راهنمای ما در بهبود خدمات خواهد بود.
با احترام
تیم فنی و پشتیبانی Technexa