قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات | Technexa
🌟 به فروشگاه اینترنتی Technexa خوش آمدید.
استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در Technexa به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
---
👤 حساب کاربری
✅ کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
📞 مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده کاربر است. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
🔐 کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
---
📦 ثبت سفارش
🛒 ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی سفارش، امکان اتمام موجودی یا تغییر شرایط وجود دارد.
💰 خواهشمند است پیش از ثبت نهایی سفارش، قیمت کالای موردنظر را با سایر فروشگاهها و وبسایتهای معتبر مقایسه نمایید. در صورت تأیید قیمت و شرایط ارائهشده، سفارش خود را با اطمینان ثبت کنید.
✅ سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی نهایی توسط Technexa وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
⚠️ در شرایط خاص مانند بروز خطا در قیمتگذاری، مشکلات فنی، محدودیت موجودی یا سایر موارد خارج از کنترل، Technexa این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل به مشتری بازگرداند.
---
💳 پرداخت
💳 تمامی پرداختها باید از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام شوند.
⛔ تا زمانی که پرداخت با موفقیت انجام نشود، سفارش نهایی و قطعی نخواهد بود.
---
📱 مشخصات کالا و کنترل کیفیت
🔍 کلیه تلفنهای همراه و گجتهای هوشمند پیش از ارسال توسط واحد کنترل کیفیت بررسی میشوند تا از پلمپ بودن کالا، سلامت ظاهری و اعتبار گارانتی اطمینان حاصل شود.
📋 Technexa همواره تلاش میکند اطلاعات محصولات را با دقت و صحت بالا ارائه دهد.
📌 با این حال، کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، رنگ، ظرفیت حافظه، نوع گارانتی و سایر ویژگیهای محصول را به دقت بررسی نمایند.
---
🚚 ارسال سفارش
📦 سفارشها پس از تأیید پرداخت، در بازه زمانی اعلامشده در سایت آماده و ارسال خواهند شد.
🛡️ تمامی سفارشها با بستهبندی ایمن و چندلایه محافظ ضدضربه آماده میشوند تا در فرآیند حملونقل از بروز آسیبهای احتمالی جلوگیری شود.
🚛 زمان تحویل نهایی ممکن است به عملکرد شرکت حملونقل، شرایط آبوهوایی، تعطیلات رسمی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه وابسته باشد.
---
🔄 مرجوعی کالا
❗ امکان مرجوعی سلیقهای برای تلفن همراه و کالاهای دیجیتال وجود ندارد.
✅ بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که مغایرت بین کالای ارسالشده و سفارش ثبتشده ناشی از خطای فروشگاه باشد. امکان برگشت کالا با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد.
📌 لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، رنگ، ظرفیت حافظه، نوع گارانتی و سایر ویژگیهای محصول را با دقت بررسی نمایید.
🚫 در صورت باز شدن پلمپ کالا، با توجه به برخورداری محصول از گارانتی، امکان مرجوعی یا تعویض مورد تأیید نخواهد بود.
⚠️ انصراف از خرید، عدم رضایت از رنگ انتخابشده، مدل، مشخصات فنی، ظرفیت حافظه یا سایر موارد مشابه، شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.
---
🛡️ گارانتی
✅ کالاهای دارای گارانتی مطابق شرایط و ضوابط شرکت گارانتیکننده پشتیبانی میشوند و مسئولیت ارائه خدمات گارانتی بر عهده همان شرکت است.
❌ محصولات دارای گارانتی فاقد مهلت تست و تعویض هستند و در صورت بروز هرگونه ایراد، مشتری باید به شرکت گارانتیکننده مراجعه نماید.
📦 محصولات دارای گارانتی شرکتی به صورت پلمپ شرکت گارانتیکننده به مشتری تحویل داده میشوند؛ بنابراین هرگونه خرابی یا کسری اقلام داخل جعبه بر عهده شرکت گارانتی بوده و فروشگاه Technexa مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
📲 در صورت بروز مشکل در فرآیند فعالسازی کد رجیستری، لازم است با شرکت گارانتی درجشده روی محصول تماس حاصل فرمایید تا کد جدید دریافت و فرآیند فعالسازی تکمیل گردد.
---
⚠️ مسئولیت استفاده از کالا
📱 خواهشمند است در حفظ و نگهداری کالا نهایت دقت را داشته باشید.
🚫 هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا سایر موارد خارج از دستورالعمل شرکت سازنده، خارج از تعهدات فروشگاه خواهد بود.
---
🔒 حریم خصوصی
🔐 اطلاعات شخصی کاربران نزد Technexa محرمانه بوده و تنها برای ثبت، پردازش و ارسال سفارشها و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
---
⚖️ مسئولیت کاربران
✅ کاربران متعهد میشوند از وبسایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کرده و از هرگونه استفاده غیرمجاز، ایجاد اختلال یا سوءاستفاده از خدمات فروشگاه خودداری نمایند.
---
✏️ تغییر قوانین
📢 Technexa این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را در راستای بهبود خدمات یا هماهنگی با قوانین کشور بهروزرسانی کند.
📄 نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش قوانین بهروزشده خواهد بود.
---
📞 ارتباط با ما
💬 در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی Technexa در ارتباط باشید.
---
❤️ سخن پایانی
🙏 از اعتماد و حسن انتخاب شما صمیمانه سپاسگزاریم.
🌹 امیدواریم با دریافت نظرات و پیشنهادات ارزشمند شما، همواره در مسیر بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان گام برداریم.
💙 با احترام
تیم فنی و پشتیبانی Technexa